編號(hào):2105447中國(guó)康輝西安國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司提供相關(guān)服務(wù)


- 西安站乘火車前往敦煌。

- 抵達(dá)敦煌入住酒店。入住酒店后可自由活動(dòng),建議前往敦煌當(dāng)?shù)孛朗辰?【敦煌夜市】 真純玩溫馨提示: 1、今日抵達(dá)敦煌后接站司機(jī)會(huì)在車站迎接,請(qǐng)每位游客保證手機(jī)暢通。 2、來(lái)西北旅游,早晚溫差較大,請(qǐng)一定帶好御寒衣物,氣候干燥,請(qǐng)一定多飲水、多吃水果。 3、送至入住后自由活動(dòng),無(wú)行程安排,不含導(dǎo)服、餐、車服務(wù);(如果時(shí)間充分,可自行參觀,晚上可自行前往沙洲夜市夜市品嘗當(dāng)?shù)孛朗场? 三餐 今日不含餐|參考當(dāng)?shù)孛朗?:牛肉面 /灰豆子/涼皮子/手抓羊肉/爆炒牛犢肉/牛奶雞蛋醪糟


- 早餐后,參觀【敦煌莫高窟】(參觀時(shí)間不低于 3 小時(shí),如B類票售罄,只能預(yù)約A類票,如遇A、B 票都售完,則更換為莫高窟的姊妹窟——西千佛洞游覽),后游覽【鳴沙山月牙泉】(游覽時(shí)間不低于 4 小時(shí)) 溫馨提示: 鳴沙山是參與性較強(qiáng)的景區(qū),娛樂(lè)項(xiàng)目較多,請(qǐng)盡量選擇安全性較高的項(xiàng)目參加;鳴沙山騎駱駝時(shí)不要大聲尖叫和打傘以免駱駝受到驚嚇,抓緊扶手,特別注意,不要轉(zhuǎn)身拍照;滑沙時(shí)好不要隨身攜帶照相機(jī)、手機(jī)等貴重物品,以免損壞或丟失。游覽鳴沙山時(shí)紫外線較強(qiáng)、請(qǐng)做好防曬、建議戴墨鏡和帽子。



- 早餐后, 前往【黑獨(dú)山+胭脂山】(游覽不低于2小時(shí)),一路上車覽俄博梁雅丹地貌,后抵達(dá)【琉璃之境·如意湖】(游覽不低于2小時(shí)),后乘車翻越當(dāng)金山,抵達(dá)大柴旦。 溫馨提示: 1、此天途經(jīng)之地較為偏僻,可以提前自備便攜式干糧(牛奶、面包、巧克力、水果等食物)。沿途視當(dāng)日交通情況及進(jìn)度,安排1-2次停車休息。 2、青海屬于高海拔地區(qū),部分貴賓可能會(huì)有高原反應(yīng),一般情況下高原反應(yīng)的癥狀在兩天之后會(huì)自動(dòng)消除,可以自備一些防治高原反應(yīng)的藥物以保證夜間高質(zhì)量的睡眠,減少晨起的頭痛; 特別提醒:此天多為無(wú)人區(qū)、無(wú)服務(wù)區(qū)、多為旱廁、建議備傘。



- 早餐后乘車前往【火星基地】(游覽不低于1小時(shí)),后集合乘車前往游覽【烏素特水上雅丹】(游覽不低于3小時(shí)) 溫馨提示: 1、此天途經(jīng)之地較為偏僻,無(wú)推薦餐廳,可以提前自備便攜式干糧(牛奶、面包、巧克力、水果等食物)。沿途視當(dāng)日交通情況及進(jìn)度,安排1-2次停車休息。 2、青海屬于高海拔地區(qū),部分貴賓可能會(huì)有高原反應(yīng),一般情況下高原反應(yīng)的癥狀在兩天之后會(huì)自動(dòng)消除,可以自備一些防治高原反應(yīng)的藥物以保證夜間高質(zhì)量的睡眠,減少晨起的頭痛; 特別提醒:此天多為無(wú)人區(qū)、無(wú)服務(wù)區(qū)、多為旱廁、建議備傘。



- 早餐后乘車前往【察爾汗鹽湖】(游覽不低于3小時(shí)),后乘車前往參觀【翡翠湖】(游覽不低于1.5小時(shí)),游玩結(jié)束后,返回敦煌入住酒店 特別提醒:此天多為無(wú)人區(qū)、無(wú)服務(wù)區(qū)、多為旱廁、建議備傘。

- 早餐后,根據(jù)時(shí)間前往車站乘火車返回西安,結(jié)束愉快的旅程。

- 抵達(dá)西安。
以上行程僅供參考,最終行程可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào),敬請(qǐng)以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。
接待標(biāo)準(zhǔn):
大交通: 西安/敦煌往返火車硬臥,當(dāng)?shù)芈糜诬嚕ㄜ囆筒欢?,確保一人一正座)。我社盡量滿足游客所需座位,但不保證旅行社不接受因火車票座位不靠窗以及不在一個(gè)車廂等相關(guān)理由的投訴。
用餐: 全程 5早3正,正餐餐標(biāo) 30 元/正/人,正餐 8 菜 1 湯;(酒店贈(zèng)送早餐,如用餐人數(shù)不足 10 人、桌, 菜量視人數(shù)酌減);酒店贈(zèng)送早餐(或打包路餐),早餐和正餐,不用餐者餐費(fèi)不退。未包含的正餐可在當(dāng)?shù)刈孕衅穱L特色美食。個(gè)別地區(qū)屬于少數(shù)民族聚集地,當(dāng)?shù)仫嬍撑c游客飲食習(xí)慣差異較大,餐飲條件有限,如有忌口或不適應(yīng)敬請(qǐng)游客諒解并自備食物。
住宿: 全程入住5晚指定酒店標(biāo)準(zhǔn)間。(如出現(xiàn)單男單女,盡量安排三人間或拼房,如無(wú)法安排三人間或拼房,請(qǐng)自補(bǔ)房差)
參考酒店:
敦煌:碧水陽(yáng)光、頤達(dá)、大盛假日、禧來(lái)敦、花徑酒店、金潤(rùn)大酒店、石油大廈、凡舍酒店、聚豐國(guó)際、天鴻酒店、莫高賓館、穌源、天沁云水、艾美國(guó)際、恒瑞酒店、龍居、祁源、宜好精選、博匯文華、敦悅、云博、光明賓館、豪苑酒店、盛世大酒店、大宏瑞、龍居、花徑、天河灣、敦煌云天國(guó)際、喜迎緣、喜迎緣、瀚海明珠、桓宇大酒店、陽(yáng)光、大宏瑞、 廣源酒店、汗煌大酒店、富景文化、唐人驛站、濱河國(guó)際、恒熙、華盛商務(wù)、華榮國(guó)際、嘉年華國(guó)際、敦煌飯店、安和酒店、莫高賓館、嘉瑞美華、敦煌雅居軒、園夢(mèng)園酒店、潤(rùn)澤酒店、金龍大酒店、廣源品尚、IU酒店、富興源酒店、漢唐大酒店、柏頤酒店、蘭新大酒店、漢華國(guó)際、錦軒酒店、宜好精選、絲路皇冠、石油賓館、金潤(rùn)大酒店、盛世大酒店、凡舍酒店、豪苑酒店、蘇源酒店、瀚海明珠酒店、天都假日、皇冠大酒店、敦煌M酒店、艾菲、云歡智慧、誠(chéng)和順、漢華國(guó)際、興源、華盛商務(wù)、金駝國(guó)際、錦軒、宜好精選、名苑雅居、金駝國(guó)際、美爾敦、金潤(rùn)、臻悅、錦軒、絲路秀、藍(lán)寶石、琳蔓大酒店、豪苑精品、盛泰、茉雅莊、金潤(rùn)等或同級(jí)?;图毅K金大酒店、艾斯汀、柏文、敦煌國(guó)際大、鹿野酒店、駝峰酒店、城堡酒店、維景酒店、中洲國(guó)際、飛天賓館、萬(wàn)弘國(guó)際、富國(guó)酒店、恒棟酒店、花雨樓國(guó)際、絲路怡君、東庭國(guó)際、福華國(guó)際、敦煌賓館、天潤(rùn)頤鉑、金曼國(guó)際、富麗華、絲路怡苑、太陽(yáng)溫泉、太陽(yáng)大酒店、金葉賓館、尚和頤景、海聯(lián)國(guó)際飯店、天潤(rùn)國(guó)際、川渝大酒店、敦煌山莊、禧玥、沙洲景華、敦煌新泰、華夏國(guó)際、頤達(dá)大酒店、飛天隱然、華倫歡邁、金嶼等或同級(jí)
格爾木:水電賓館、途安酒店、江南商務(wù)酒店、青港賓館、金魚(yú)湖酒店、帝王賓館、玉都酒店、怡景品質(zhì)、珠峰大廈、星程酒店、希岸酒店、H酒店、維邇思、星程、楓際、樊桐嘉璽、西源假日、維邇思酒店、宜必思、原尚大酒店、維也納、全季、你好酒店、藝選酒店、喆啡酒店、白玉蘭、昆海、青港賓館、藝龍萬(wàn)國(guó)、凱斯頓、玉湖商務(wù)、四季春天、天路云端、西臺(tái)雙色湖、九紫吉乃爾大酒店、帝王、等或同級(jí)。麗楓酒店、麗呈別苑 天慕、萊卡、黃河國(guó)際大酒店、Urba柏納、亞朵(黃河路店)玲瓏灣酒店、格爾木賓館、美豪、格爾木鹽湖大酒店、烏素特雅丹等或同級(jí)
大柴旦:鴻源大酒店、像雅酒店、全季酒店、戈壁行火車特色酒店、金夢(mèng)假日、儒商酒店、麗湖雅致、希岸酒店、曬北酒店、維也納 像素酒店、星程酒店、佰客酒店、超越國(guó)際大酒店、怡景、北緯37度、馨錦、光岳、雪山溫泉度假、星舍、西海賓館、 紅崖大酒店、水木年華、火星銀旅、吉乃爾、藝選酒店等或同級(jí)。博旅富氧、翡翠湖、美豪、柴達(dá)木、悅豪尚怡、龍之夢(mèng) 喜鵲、西海明珠、光岳、鳳之韻、聚鑫源、維景等或同級(jí)
溫馨提示:西北地區(qū)住宿條件有限,西北旅游接待條件不能與內(nèi)地大城市一帶同檔相比,請(qǐng)不要用內(nèi)地酒店標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量西北的酒店。
景點(diǎn): 全程門票及區(qū)間車自理,費(fèi)用如下:
自理門票價(jià)格 此次行程均未含景區(qū)門票,抵達(dá)后由導(dǎo)游根據(jù)年齡現(xiàn)收費(fèi)用,如放棄游覽,需等待同團(tuán)游客游覽完一同離開(kāi),以下是此次行程各景點(diǎn)門票收費(fèi)明細(xì)(僅供參考,門票價(jià)格均按當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)公布價(jià)格執(zhí)行為準(zhǔn))。
景區(qū)名稱 59歲及以下 60-64歲 65-69歲 70歲以上
鳴沙山月牙泉 110元 55元 55元 0
莫高窟 B票 100元 55元 55元 20元
黑獨(dú)山+胭脂山 目前免票 目前免票 目前免票 目前免票
琉璃之境·如意湖 目前免票 目前免票 目前免票 目前免票
翡翠湖 50元 25元 25元 0
水上雅丹 60元 30元 30元 0
察爾汗鹽湖 40元 20元 20元 0
紅崖火星基地 25元 25元 25元 0
合計(jì) 385元 210元 210元 20元
翡翠湖電瓶車60 元/人(自愿選擇)
為保證體驗(yàn),景區(qū)景點(diǎn)先后游覽順序根據(jù)天氣、路況、人流量等原因,我社有權(quán)調(diào)整。
用車:15 人以上升級(jí) 2+1 豪華旅游大巴,10人以下升級(jí)為小包團(tuán),商務(wù)車出行,11-15人普通空調(diào)旅游車,確保一人一正座,每人一個(gè)正座,不分座位號(hào),先到的客人先選擇,請(qǐng)尊重中華民族尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統(tǒng),盡量讓老弱或者暈車的客人坐靠前的位子。
導(dǎo)服: 持有導(dǎo)游證全程導(dǎo)游,已含導(dǎo)服20元/人,成團(tuán)人數(shù)不足10人(含)時(shí),由司機(jī)兼向?qū)Х?wù)。
兒童: 兒童2歲~12周歲以下含旅游巴士車位、半餐、導(dǎo)服(其余費(fèi)用一律自理)。備注:因兒童不占床,不含早餐,如需要早餐請(qǐng)自行在酒店購(gòu)買。
特別說(shuō)明:1、若此次接待不滿意,請(qǐng)?jiān)跁r(shí)間與我社質(zhì)監(jiān)部聯(lián)系,方便我社協(xié)調(diào)處理。 如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒?,未備案的投訴返回后將不予受理。游客投訴以在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的意見(jiàn)單為準(zhǔn),該意見(jiàn)單是保障您權(quán)益的主要依據(jù)。請(qǐng)您務(wù)必 客觀、認(rèn)真填寫(xiě),如有接待質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谟斡[過(guò)程中及時(shí)提出,以便我們能及時(shí)改進(jìn)。
2、由于青海屬于高海拔地區(qū),考慮到游客自身安全問(wèn)題,80歲(含)以上和2歲以下不適合參加此行程,故我社此產(chǎn)品只接待2至79歲人群,70-79歲游客需提供三甲醫(yī)院健康證明,并簽訂免責(zé)協(xié)議書(shū),不再另行說(shuō)明及解釋,謝謝支持!如報(bào)名前未認(rèn)真閱讀此條,給您造成損失,我社不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、請(qǐng)客人帶好報(bào)名時(shí)的有效證件(身份證、護(hù)照),未成年人帶戶口原件,70歲以上需附帶三級(jí)甲等醫(yī)院開(kāi)具的3個(gè)月內(nèi)的有效健康證明或體檢報(bào)告。75歲以上需附帶三級(jí)甲等醫(yī)院開(kāi)具的3個(gè)月內(nèi)的有效健康證明或體檢報(bào)告。還需老年旅游者成年直系家屬簽字,且由成年家屬陪同。
預(yù)定須知
住宿:按2人入住1間房核算,如出現(xiàn)單男單女,請(qǐng)補(bǔ)齊單房差以享用單人房間。
團(tuán)隊(duì)用餐:十人一桌,八菜一湯,人數(shù)不足十人時(shí),在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。
游覽:景點(diǎn)游覽、自由活動(dòng)、購(gòu)物店停留的時(shí)間以當(dāng)天實(shí)際游覽為準(zhǔn)。游推薦項(xiàng)目,請(qǐng)自愿選擇參加,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程,根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路,出游過(guò)程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的,或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發(fā)生費(fèi)用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)(自由活動(dòng)除外),中途離團(tuán)視同游客違約,按照合同總金額的20%賠付旅行社,由此造成未參加行程內(nèi)景點(diǎn)、用餐、房、車等費(fèi)用不退,旅行社亦不承擔(dān)游客離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任,如遇臺(tái)風(fēng)、暴雪等不可抗因素導(dǎo)致無(wú)法按約定行程游覽,行程變更后增加或減少的費(fèi)用按旅行社團(tuán)隊(duì)操作實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算,出游過(guò)程中,如產(chǎn)生退費(fèi)情況,以退費(fèi)項(xiàng)目旅行社折扣價(jià)為依據(jù),均不以掛牌價(jià)為準(zhǔn)。
差價(jià)說(shuō)明:如遇國(guó)家政策性調(diào)整門票、交通價(jià)格等,按調(diào)整后的實(shí)際價(jià)格結(jié)算,贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的,費(fèi)用不退。
出團(tuán)通知:出團(tuán)通知晚于出團(tuán)前1天發(fā)送,若能提前確定,我們將會(huì)時(shí)間通知您。
意見(jiàn)反饋:請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)氐囊庖?jiàn)單,不填或虛填者歸來(lái)后投訴將無(wú)法受理。
其 它:按有關(guān)規(guī)定:當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車車型根據(jù)此團(tuán)游客人數(shù)而定,保證每人每正座,若客人自行放棄當(dāng)日行程,車費(fèi)不予退還。因人力不可抗拒的因素造成行程時(shí)間延長(zhǎng)或縮短,費(fèi)用增加及損失由客人自行承擔(dān)。行程減少,旅行社退還行程未產(chǎn)生的費(fèi)用。確認(rèn)出團(tuán)前,如遇國(guó)家政策性變化和價(jià)格調(diào)整,按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行,在處理投訴時(shí)以游客在當(dāng)?shù)厮炓庖?jiàn)單為依據(jù),出發(fā)前請(qǐng)攜帶有效身份證件原件(以備住宿及火車站驗(yàn)票所需)、旅行社提供的出團(tuán)通知及游覽行程;請(qǐng)務(wù)必提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式,并保持手機(jī)開(kāi)機(jī)狀態(tài),以便旅行社與您取得聯(lián)系;因不可抗力因素(如飛機(jī)、火車晚點(diǎn))造成的參觀景點(diǎn)時(shí)間壓縮,旅行社不承擔(dān)相應(yīng)連帶責(zé)任,敬請(qǐng)諒解。
旅游提示
1、出發(fā)前請(qǐng)攜帶有效期內(nèi)的身份證件原件(以備火車站驗(yàn)票、辦理登機(jī)牌及住宿所需);
特別提示:對(duì)于失信人員參團(tuán)旅游,我社根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,一律堅(jiān)決拒絕。但對(duì)于其故意隱瞞,我社沒(méi)有甄別的義務(wù)和能力。報(bào)名后,由于失信人員不能購(gòu)買相應(yīng)的交通工具,我社會(huì)按該游客臨時(shí)退團(tuán)處理,并要求其承擔(dān)相應(yīng)損失。旺季期間,由于交通資源有限,由于失信人員不能購(gòu)買相應(yīng)的交通工具,可能會(huì)造成該游客長(zhǎng)期滯留旅游目的地,而無(wú)法返回出發(fā)地。在此期間,我社不會(huì)提供任何相關(guān)服務(wù)或協(xié)助,一切費(fèi)用由該游客自理。
2、請(qǐng)務(wù)必提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式,并保持手機(jī)開(kāi)機(jī)狀況;以便當(dāng)?shù)芈眯猩缗c您取得聯(lián)系;
3、因不可抗力因素(如火車晚點(diǎn),堵車,景區(qū)排隊(duì),景區(qū)整修,天氣原因等)造成的參觀景點(diǎn)時(shí)間壓縮,與旅行社無(wú)關(guān),旅行社不承擔(dān)任何損失,敬請(qǐng)諒解;
4、青海為高原地區(qū),海拔較高,若有高原反應(yīng),請(qǐng)備高原反應(yīng)的藥物。
5、高原地區(qū)溫差很大,紫外線強(qiáng),請(qǐng)游客根據(jù)自身情況,帶足衣物、太陽(yáng)鏡、傘及防曬用品。
6、部分景區(qū)和餐廳有購(gòu)物性質(zhì)的場(chǎng)所,絕非本社安排,導(dǎo)游亦不會(huì)推薦和引導(dǎo),購(gòu)買請(qǐng)慎重!
7、受旅游地自然條件限制,景點(diǎn)沿途餐廳的條件與內(nèi)陸旅游地區(qū)相比較,無(wú)論從軟硬件設(shè)施或飯菜質(zhì)量都有一定的差距,我們會(huì)努力與餐廳協(xié)調(diào),滿足不同游客的需求。
8、西北地區(qū)由于地域遼闊,景點(diǎn)之間車程較長(zhǎng),請(qǐng)游客在來(lái)西北旅游時(shí)注意休息調(diào)配好時(shí)間,以充足的體力參加旅游活動(dòng)。
9、西北地區(qū)受少數(shù)民族和宗教影響,風(fēng)俗習(xí)慣與內(nèi)地不同,游覽時(shí)(如進(jìn)寺廟),請(qǐng)謹(jǐn)記導(dǎo)游宣布有關(guān)旅游注意事項(xiàng),入鄉(xiāng)隨俗,在任何場(chǎng)合下都不要提及有關(guān)少數(shù)民族的宗教和政治敏感問(wèn)題,配合好導(dǎo)游工作。
10、出門在外請(qǐng)大家謹(jǐn)記安全。妥善保管好個(gè)人的財(cái)務(wù)和貴重物品。
11.入住酒店檢查房間設(shè)施,如有問(wèn)題請(qǐng)立即告知酒店服務(wù)人員,遵守入住酒店規(guī)定。如需交押金,請(qǐng)自行保管好押金條。退房時(shí),房間設(shè)施無(wú)損壞,前臺(tái)自行辦理退押金。
12、夜間或自由活動(dòng)期間宜結(jié)伴同行并告之導(dǎo)游,記好導(dǎo)游電話備用。注意安全,保管好個(gè)人財(cái)物,
貴重物品請(qǐng)放置酒店保險(xiǎn)箱保管或到酒店前臺(tái)免費(fèi)寄存;
13、文明出行,自覺(jué)愛(ài)護(hù)景區(qū)的花草樹(shù)木和文物古跡,不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂。
14、行程結(jié)束前請(qǐng)配合地接導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)氐挠慰鸵庖?jiàn)書(shū),由于旅游行業(yè)的跨區(qū)域性,地接社均不受理因虛假填寫(xiě)或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴;如在行程進(jìn)行中對(duì)地接旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議,請(qǐng)撥打我社24小客服有爭(zhēng)議盡量當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了,可在當(dāng)?shù)貍浒?,提醒:投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。
15、接送站我社統(tǒng)一安排接送機(jī),不安排導(dǎo)游,客人航班落地后請(qǐng)及時(shí)開(kāi)機(jī),我社專屬接站人員會(huì)及時(shí)聯(lián)系客人,送機(jī)會(huì)提前一天晚上告知具體接站聯(lián)系方式請(qǐng)您保持電話暢通。
安全須知:
本告知是根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門的統(tǒng)一要求,為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保障旅游安全,向游客做出的行程計(jì)劃的安全說(shuō)明及有關(guān)提醒和警示,所涉及的內(nèi)容是旅游合同的組成部分,具有法律效力,請(qǐng)認(rèn)真閱讀并簽名表示同意。
一、對(duì)于證件和私人物品的安全須知
1、證件和私人物品的保管:
旅游行程當(dāng)中可能涉及但不限于身份證、護(hù)照、簽證、交通工具票證、保險(xiǎn)單、學(xué)生證、老年證、軍官證、戶口本、現(xiàn)金、支票、邀請(qǐng)函、銀行卡、手表、提包、首飾、衣服、手機(jī)、手提電腦、眼鏡等任何證件和私人物品,均由游客隨身攜帶、自行保管并在需要使用時(shí)主動(dòng)向?qū)в晤I(lǐng)隊(duì)表明并出示。
2、 導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)和其他旅游服務(wù)人員均不能代替游客承擔(dān)保管責(zé)任,更不能代表本公司與游客訂立任何形式的保管協(xié)議。
3、上述證件和私人物品遺失導(dǎo)致可能產(chǎn)生的費(fèi)用將由游客自行承擔(dān)。
4、 復(fù)印件的保留:上款提及的證件需保留復(fù)印件隨身攜帶并與證件原件分開(kāi)保留以備急用。
5、 證件檢查:
(1)、當(dāng)遇到檢查證件時(shí),應(yīng)告知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處理,不輕易應(yīng)允。
(2)、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng),要禮貌地請(qǐng)檢察人員出示工作證件,防止上當(dāng)受騙。
6、證件的遺失:
(1)、證件遺失或被偷竊,游客應(yīng)立即報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案,同時(shí)請(qǐng)警方出具書(shū)面遺失證明。
(2)、出境游客應(yīng)向旅游目的地相關(guān)機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)簽證,向我國(guó)使領(lǐng)館等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦旅行證件。
二、游客對(duì)于餐食的安全須知
1、行程中安排的餐飲服務(wù):由于個(gè)人的身體狀況、宗教信仰、適應(yīng)能力,以及口味需求的不同, 請(qǐng)?zhí)崆皩€(gè)人習(xí)慣告知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì),如行程當(dāng)中安排的餐食不能滿足您的需要或者引起您的不適,請(qǐng)立即拒絕接受相關(guān)服務(wù),并告知本公司、旅游主管部門或食品衛(wèi)生管理部門,您的權(quán)益才會(huì)得到可靠保障。
2、游客自行購(gòu)買的餐飲服務(wù):主動(dòng)檢查提供服務(wù)者的服務(wù)和衛(wèi)生資質(zhì),拒絕食用不了解的食物, 拒絕食用生冷食物,拒絕食用變質(zhì)食物并注意自己身體的適應(yīng)能力,以免引起身體不適。
三、游客對(duì)于酒店住宿的安全須知
物品的保管:進(jìn)出房間要隨手關(guān)門關(guān)窗,物品交由酒店專門部門保管,放置于房間內(nèi)的物品發(fā)生遺失會(huì)得不到任何賠償。
物品的使用:
1、主動(dòng)閱讀酒店設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明和守則,對(duì)于不會(huì)使用的設(shè)施設(shè)備應(yīng)主動(dòng)向酒店服務(wù)人員詢問(wèn),防止操作不當(dāng)造成意外事故。
2、任何損壞酒店物品的行為會(huì)被要求按照酒店規(guī)定進(jìn)行賠償。
3、危險(xiǎn)區(qū)域提示:包括但不僅限于酒店的衛(wèi)生間、游泳池、健身房、餐廳、酒吧、
天臺(tái)、水池、通道等區(qū)域均是容易發(fā)生危險(xiǎn)事故的區(qū)域,請(qǐng)?jiān)诎ǖ粌H限于地面濕滑、惡劣天氣、身體狀況不適、穿著不當(dāng)?shù)鹊那闆r下不前往上述危險(xiǎn)區(qū)域。如確需單獨(dú)在上述區(qū)域停留,應(yīng)有同行游客或者導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)陪伴或在附近守護(hù)。使用開(kāi)水的時(shí)候務(wù)必注意安全,避免燙傷。使用衛(wèi)生間時(shí)地面容易打滑, 一定要先把防滑墊放好后使用,以防滑倒受傷。
4、酒店的消費(fèi):酒店的房間、餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所等區(qū)域均有可能發(fā)生團(tuán)費(fèi)之外的消費(fèi)行為,請(qǐng)主動(dòng)向酒店服務(wù)人員了解消費(fèi)細(xì)節(jié)并自行進(jìn)行結(jié)算。
5、每次退房前,請(qǐng)檢查您所攜帶的行李物品,特別注意您的證件和貴重物品。房間內(nèi)配備的浴巾、毛巾、手巾、煙缸等物品均不可懈怠。
四、游客對(duì)于交通工具安全須知
1、飛機(jī):主動(dòng)閱讀和了解并遵守航空管制的相關(guān)條例及規(guī)范,健康狀況不適宜乘坐飛機(jī)的應(yīng)主動(dòng)拒絕。
2、汽車:
(1)、主動(dòng)閱讀和了解車輛安全規(guī)范,車輛停穩(wěn)方能上下車,講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老弱病殘,不隨意更換座位,隨時(shí)系好安全帶,拉緊安全扶手,車輛行駛期間禁止在車廂內(nèi)走動(dòng)和將頭手伸出車窗外。
(2)、按照慣例和規(guī)定旅游車輛不能乘坐車輛的排導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)專用座位,以免發(fā)生意外后不能得到賠償。
(3)、惡劣天氣、路況不好或者游客患有任何疾病的情況下是不適合乘坐汽車的,游客可以根據(jù)自身對(duì)安全因素和身體狀況的評(píng)估拒絕乘坐汽車以免發(fā)生意外事故。
(4)、對(duì)于導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或承運(yùn)人的不當(dāng)行為,游客應(yīng)立即制止并告知本公司,旅游主管部門或交通安全管理部門,您的權(quán)益才會(huì)得到可靠保障。
3、水上交通工具:(含快艇)
(1)、主動(dòng)閱讀和了解相關(guān)安全須知和救生細(xì)則,登船前應(yīng)穿著救生衣及佩戴救生圈。
(2)、不能停留在船塢、跳板、甲板、船頭、船尾、船舷、機(jī)艙、駕駛艙等任何非指定乘客停留的區(qū)域,不能在船上嬉戲打鬧,聽(tīng)從承運(yùn)方工作人員的安全指示。船頭顛簸劇烈,不要乘坐船頭,以免發(fā)生意外身體傷害。
(3)、惡劣天氣(包括風(fēng)浪霧雨天氣)以及游客不會(huì)游泳或患有任何疾病的情況下是不適合乘坐水面交通工具的,游客應(yīng)根據(jù)自身對(duì)安全因素和身體狀況的評(píng)估拒絕乘坐, 以免發(fā)生意外事故。嚴(yán)重的心臟病、精神病、高血壓、高度近視、頸椎病、腰椎病、骨折等疾病患者不能參與快艇活動(dòng)。以上疾病類型只是簡(jiǎn)要示例,如游客尚有其他疾病可能不適合參加旅游活動(dòng)的,請(qǐng)主動(dòng)向旅行社告知或咨詢。
(4)、對(duì)于領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游或承運(yùn)人的不當(dāng)行為,游客應(yīng)立即制止并告知本公司、旅游主管部門或交通安全管理部門,您的權(quán)益才會(huì)得到可靠保障。
(5)、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)告知安全須知及安全乘坐方式后,如仍要求落坐包括但不限于上述(2)安全范圍以外的區(qū)域,請(qǐng)游客先對(duì)自身情況作好謹(jǐn)慎評(píng)估,如行駛過(guò)程中出現(xiàn)任何突發(fā)及意外情況與旅行社無(wú)關(guān),由游客自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4、火車:主動(dòng)閱讀和了解相關(guān)安全須知和乘坐規(guī)范,不前往任何非乘客停留的區(qū)域以免發(fā)生意外事故。上下床鋪要注意安全,避免踩空摔倒;放置行李時(shí)注意安全,如太重建議放在床下,避免放行李架時(shí)產(chǎn)生行李掉落或者摔倒產(chǎn)生安全事故;火車上接開(kāi)水時(shí)注意別被開(kāi)水燙傷;火車上上衛(wèi)生間時(shí)注意門縫以免夾傷手;火車上走動(dòng)要注意火車運(yùn)行時(shí)的晃動(dòng),避免晃動(dòng)時(shí)產(chǎn)生摔倒;盡量不要在車廂連接處長(zhǎng)時(shí)間停留,以免火車轉(zhuǎn)彎時(shí)產(chǎn)生安全隱患,傷害到自己;上、下樓梯請(qǐng)扶好站穩(wěn),避免踏空或摔傷; 下車時(shí)請(qǐng)記住車號(hào)、車型。
五、游客對(duì)于游覽觀光娛樂(lè)的安全須知
1、在行程中的各個(gè)服務(wù)區(qū)或者公共區(qū)域(如高速公路臨時(shí)停車處、機(jī)場(chǎng)或者交通候機(jī)、車室、酒店或者賓館樓梯處等公共區(qū)域),請(qǐng)游客注意安全,如遇下雨、地面濕滑、穿著不當(dāng)、光線明暗的情況在行走時(shí)務(wù)必小心,以防摔、滑倒。
2、景區(qū)景點(diǎn)的游覽:行程中參觀游覽的景區(qū)景點(diǎn)均有嚴(yán)格的游覽規(guī)則和安全提示,游客應(yīng)主動(dòng)閱讀和了解相關(guān)安全規(guī)范,嚴(yán)格禁止前往非游客停留的區(qū)域,游客可根據(jù)自身對(duì)安全因素和身體狀況的評(píng)估拒絕游覽景區(qū)景點(diǎn),禁止任何遠(yuǎn)離導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)救助范圍的個(gè)人行為。
3、娛樂(lè)設(shè)施的使用:通常的娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備都帶有一定程度的刺激性,游客接受服務(wù)前做好身體健康狀況檢查,并為自己選擇該服務(wù)后有可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)作出合理的預(yù)計(jì),導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)、其他旅游服務(wù)人員及同行游客均不能代替您對(duì)是否接受該服務(wù)作出風(fēng)險(xiǎn)判斷,而且常規(guī)的旅游意外傷害保險(xiǎn)也不會(huì)涉及該版塊的風(fēng)險(xiǎn)賠付。
4、涉及到行程中安排有按摩、推拿等項(xiàng)目的情況,請(qǐng)游客量力而行,如自身情況不適宜或者平時(shí)未參加過(guò)此類活動(dòng)的游客建議慎重考慮。針對(duì)需要參加的游客,在按摩或者推拿過(guò)程中如感不適或者用力輕重等問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)跟按摩師進(jìn)行溝通,需要領(lǐng)隊(duì)協(xié)助溝通時(shí)請(qǐng)?zhí)崆案嬷I(lǐng)隊(duì),避免因按摩造成身體受傷。
5、特殊游覽地區(qū)的安全警示:
(1)、高海拔地區(qū):A、高海拔地區(qū)針對(duì)患有肝、肺、腎、脾等各種身體器官有病變史及高血壓、心臟病、貧血、皮膚外傷,
以及以往患過(guò)各種疾病或正在患病期間的游客均禁止前往。B、游客出發(fā)前到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行嚴(yán)格的全面身體檢查,得到醫(yī)生書(shū)面許可方能前往游覽。C、游覽過(guò)程中應(yīng)隨時(shí)帶好各種防備藥品,如果不慎在旅游過(guò)程中患上任何疾病或身體不適(包括輕微感冒或高原反應(yīng))應(yīng)立即終止游覽,臥床休息并告知導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì),立即接受入院治療。D、禁止劇烈運(yùn)動(dòng),情緒暴躁,暴飲暴食,吸煙喝酒,注意自身保暖,保證充足睡眠,防止紫外線輻射,脫團(tuán)外出需通知導(dǎo)游并有 5 人以上結(jié)伴出行。E、進(jìn)入高海拔地區(qū)后要多吃碳水化合物、易消化的食品,多喝水,多食水果、蔬菜等富含維生素的食物,不要頻繁洗浴。內(nèi)服藥及抗缺氧藥物:紅景天(如出發(fā)前 3 天服用紅景天將可大大減輕高原反應(yīng))、葡萄糖、感冒通、泰諾、白加黑、諾氟沙星(或復(fù)方新諾明);用于膽道、腸道及呼吸道感染;多本酶片(或乳酸菌素片、黃連素等)、用于消化不良、食欲不振;因缺氧和氣壓低的關(guān)系,很多時(shí)候開(kāi)水都未滾透,初抵時(shí)可能會(huì)引起肚子痛、腹瀉現(xiàn)象,所以需要準(zhǔn)備此類的止瀉藥和止痛藥;如加合百服寧、必理通、止痛片及頭痛散等;預(yù)防高山反應(yīng)引起的頭痛;清熱藥品;如潤(rùn)喉片、菊花茶、夏桑菊及西洋參沖劑;維他命 C 可令身體增強(qiáng)抵抗力。外用藥外傷藥:紗布、繃帶、創(chuàng)可貼、碘酒、止血帶等也備齊;潤(rùn)唇膏能防止嘴唇干裂;云南白藥能止血;風(fēng)油精能提神、醒腦、鎮(zhèn)痛;紅花油能主治跌打損傷、風(fēng)濕骨痛膏。
(2)、江河溪湖海等近水區(qū):A、嚴(yán)格禁止前往自然水域及沒(méi)有救生人員設(shè)備的區(qū)域游泳,任何靠近水邊的活動(dòng)(包括拍照、撿貝殼、散步等)都至少保證 10 人以上并由導(dǎo)游帶領(lǐng)同行,如同行游客當(dāng)中有不會(huì)游泳的,應(yīng)在當(dāng)?shù)鼐徒刚?qǐng)救生人員,以備發(fā)生不測(cè)時(shí)緊急施救。不能赤腳在沙灘或礁巖上行走,以防劃傷燙傷,引起感染病變。B、在可以允許的區(qū)域進(jìn)行游泳,穿戴救身衣才能下水, 首先試探水溫,提前進(jìn)行不少于 15 分鐘的熱身鍛煉,下水前邀請(qǐng)導(dǎo)游或同行游客在水邊看護(hù),游泳時(shí)間不宜超過(guò) 20 分鐘。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程不可跳水潛水,不可打鬧嬉戲,不可越過(guò)安全警戒線,不可前往水深深度達(dá)到自身身高 50%的區(qū)域進(jìn)行活動(dòng)。16 歲以下兒童和 60 歲以上老人禁止進(jìn)行游泳活動(dòng)。C、所有的水上游樂(lè)設(shè)施均屬于高危游戲項(xiàng)目,包括但不僅限于水上摩托艇、快艇、香蕉船、水上降落傘、深潛浮艇、潛水艇、水上飛機(jī)等活動(dòng)均是不適合團(tuán)隊(duì)游客去參加的活動(dòng),請(qǐng)游客做好自身安全防護(hù)并自愿酌情參加類似活動(dòng)。D、任何海岸水岸、礁巖崖壁都是高度危險(xiǎn)的區(qū)域,游客在參觀游覽時(shí)應(yīng)至少與上述區(qū)域保持不低于 20 米的距離,以防止不慎跌倒滑落。
(3)、高山峽谷巖洞地區(qū):A、游客應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循景區(qū)景點(diǎn)的游覽路線和游覽方式進(jìn)行,不能逾越游覽范圍。B、在參觀游覽活動(dòng)中,禁止使用明火,破壞野生植物和動(dòng)物,不可攀爬樹(shù)木巖石;遠(yuǎn)離滑濕地段,在坡度超過(guò) 10 度地段應(yīng)保持至少 5 人結(jié)伴同行并緩慢步行,應(yīng)保持與落差超過(guò) 50CM 的地區(qū)的危險(xiǎn)地區(qū) 20 米的有效安全距離。C、高山峽谷巖洞地區(qū)不適于在雨霧雪風(fēng)的天氣狀況下進(jìn)行游覽, 如果游覽中途遇到天氣變化,應(yīng)立即終止游覽并返回就近安全場(chǎng)所躲避等候救援。D、患有腦、肝、肺、腎、脾等各種身體器官有病變史及高血壓、心臟病、貧血、皮膚外傷,以及以往患過(guò)各種疾病或正在患病期間的游客,特別是脊椎腰椎、手腳關(guān)節(jié)等部位容易勞損或受傷的游客不宜前往。
(4)、冰雪旅游區(qū):由于景區(qū)內(nèi)外道路等地方有結(jié)冰現(xiàn)象比較濕滑,務(wù)必請(qǐng)游客穿輕便、防滑的平底鞋,注意安全;游玩及步行時(shí)一定注意防滑,防止摔倒;特別注意有安全警示牌提示區(qū)域,務(wù)必遵守警示牌的相關(guān)提醒,存在安全隱患的區(qū)域嚴(yán)禁進(jìn)行游覽或者停留照相。若出現(xiàn)用餐、景區(qū)里面觀光車和索道等需排隊(duì)等候現(xiàn)象,請(qǐng)游客諒解并配合導(dǎo)游和景區(qū)工作人員的安排。
5、游覽時(shí)間的提示:
景區(qū)景點(diǎn)的合理游覽時(shí)間是保障游客安全順暢游覽的重要條件,游客應(yīng)在簽訂的合同范圍內(nèi),嚴(yán)格遵循游覽時(shí)間的規(guī)定,對(duì)于導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)縮短和延長(zhǎng)游覽時(shí)間,危及游客權(quán)益和安全,游客應(yīng)立即提醒導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員并告知本公司、旅游主管部門,您的權(quán)益才會(huì)得到合法保障。
其他安全須知:
法律和風(fēng)俗提示:各國(guó)家地區(qū)均有不同法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,游客在出游前應(yīng)主動(dòng)了解并遵守和尊重游覽地的要求,對(duì)于不甚了解的情況游客應(yīng)主動(dòng)向本公司提出書(shū)面詢問(wèn)并將會(huì)得到我們的及時(shí)答復(fù),除本須知內(nèi)容外我們不再另外召開(kāi)說(shuō)明會(huì)議或提供任何形式的告知和提示。
游覽行程單之外的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示:除游客和本公司簽訂的合同協(xié)議和確認(rèn)的游覽行程單當(dāng)中的服務(wù)內(nèi)容,本公司不再主動(dòng)提供任何額外的服務(wù)。任何非本公司書(shū)面說(shuō)明并簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容和游覽行為均將視為是游客的自愿行為,是游客自由安排活動(dòng)的一部分,游客了解并承擔(dān)一切服務(wù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)。我公司鄭重勸阻游客不參加包括但不僅限于賽場(chǎng)、騎馬、攀巖、漂流、探險(xiǎn)、滑翔、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳水、熱氣球、直升機(jī)、蹦極、沖浪等有可能產(chǎn)生危險(xiǎn)并傷害到游客人身和財(cái)產(chǎn)安全的任何參觀游覽活動(dòng)。
法律協(xié)定聲明:游客與我公司簽訂的協(xié)議內(nèi)的游覽行為,由我公司提供質(zhì)量保證和承擔(dān)法律責(zé)任。導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)及其他游覽過(guò)程中所涉及到的服務(wù)人員均未得到我公司授權(quán),不能代表我公司于游客達(dá)成任何形式的協(xié)議和承諾,未與我公司簽訂書(shū)面協(xié)議的服務(wù)行為不能列為合同變更的范疇,得不到我公司提供的質(zhì)量保證,也不能由我公司來(lái)承擔(dān)法律責(zé)任。
委托人簽章提示:如果您是代表其他參團(tuán)游客在本告知書(shū)上簽字,請(qǐng)嚴(yán)格履行委托人的權(quán)利和義務(wù),仔細(xì)調(diào)查其他游客的健康狀況并將該告知書(shū)的全部?jī)?nèi)容逐一向您代表的每一個(gè)位游客轉(zhuǎn)達(dá)。
旅游保險(xiǎn)購(gòu)買提示:我公司建議游客在出游前購(gòu)買足額的交通工具保險(xiǎn)、人身傷害保險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)和特殊項(xiàng)目意外保險(xiǎn),以保障在發(fā)生意外情況下的賠付治療需要,您可以選擇自己與保險(xiǎn)公司聯(lián)系購(gòu)買。
年齡低于 18 周歲且未有監(jiān)護(hù)人陪同單獨(dú)出行的旅游者,監(jiān)護(hù)人簽訂合同并提交監(jiān)護(hù)人書(shū)面同意出行書(shū)。
在行程中聽(tīng)從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排,游客擅自脫團(tuán)發(fā)生的人生傷亡及財(cái)產(chǎn)損失旅行社不承擔(dān)責(zé)任; 自由活動(dòng)期間應(yīng)注意自身人身及財(cái)產(chǎn)安全,建議旅游者不參加任何高風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),如若參加高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)發(fā)生意外傷亡事故旅行社概不負(fù)責(zé)。
特別提醒:若此次接待不滿意,請(qǐng)?jiān)跁r(shí)間與我社質(zhì)監(jiān)部聯(lián)系,方便我社協(xié)調(diào)處理。 如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)?備案,未備 案的投訴返回后將不予受理。游客投訴以在當(dāng)?shù)靥顚?xiě)的意見(jiàn)單為準(zhǔn),該意見(jiàn)單是保障您權(quán)益的主要依據(jù)。請(qǐng)您務(wù)必 客觀、認(rèn)真填寫(xiě),如有接待質(zhì)量問(wèn)題請(qǐng)?jiān)谟斡[過(guò)程中及時(shí)提出,以便我們能及時(shí)改進(jìn)。
2、請(qǐng)各自組團(tuán)社將此條備注合同或行程中,以便我們及時(shí)處理,維護(hù)我們共同的利益。
3、本行程中車程較長(zhǎng),當(dāng)?shù)馗吆0?3100-3200 左右,有高血壓、心臟病、哮喘病等其他慢性病患者請(qǐng)慎重報(bào)名,如確定前 往 ,旅行社已提前告知,請(qǐng)對(duì)自身健康負(fù)責(zé),并自行做好預(yù)防及應(yīng)急措施,如因自身疾病引起的一切后果由其自行負(fù)責(zé),與旅 行社無(wú)關(guān)。75 歲以上(含 75 歲)的游客報(bào)名,提供《免責(zé)協(xié)議書(shū)》及客人的健康證明。如有隱瞞自身 健康狀況而產(chǎn)生意外或?qū)е缕渌麚p失,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。