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【服務(wù)包含標準】:
1.簽證標準：肯尼亞電子旅行授權(quán)系統(tǒng)標準：護照掃描件+2寸電子版彩色照片；
2.機票標準：廣州起止全程團隊經(jīng)濟艙機票及機場稅，團隊機票不允許改名、退票、改票、改期（不含航空公司臨時新增的燃油附加費）；
3.酒店標準：行程中所列酒店的雙人間（標準為二人一房，如需入住單間則另付單間差費用或我社有權(quán)有權(quán)利提前說明情況并調(diào)整夫妻及親屬住宿安排），境外酒店無掛星制度，評核以房間裝修為標準，入住情況由當天辦理入住時酒店安排）；
4.用餐標準：見行程內(nèi)，用餐時間在飛機以機餐為準，不再另補，如因自身原因放棄用餐，則餐費不退；
5.景點標準：行程中所列景點的首道門票,行程表中標明的景點游覽順序和停留時間僅供參考；
6.用車標準：津贊博段空調(diào)旅游車，6人共乘坐一臺越野車（無空調(diào)），內(nèi)羅畢為旅游巴士；
7.向?qū)緳C標準：全程中文領(lǐng)隊（9人以上安排領(lǐng)隊）、境外專業(yè)司機和當?shù)刂形南驅(qū)В?br /> 8.旅行社責(zé)任險。

【不含項目】：
1.護照費用；
2.博茨瓦納落地簽證30美金/人 及津巴布韋落地簽證60美金/人（入境海關(guān)現(xiàn)付）；
3.全程單房差RMB 6000元/人（溫馨提示：非洲大部分酒店1人入住補單房差默認為入住一間大床房，且大部分酒店不能安排1人入住一間雙人房，敬請諒解）；
4.行程表中的自費項目及行程表以外行程費用；
5.行李物品的搬運費、保管費及超重費；如行李或物品丟失、被盜等意外損失費用；
6.一切個人消費（如：電話、傳真、電視付費頻道、洗衣、飲料等）；
7.旅游者因違約、自身過錯或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；
8.非我社所能控制因素下引起的額外費用，如：自然災(zāi)害、罷工、境外當?shù)卣呋蛎袼捉?、景點維修等；
9.客人往返出境口岸的一切費用；
10.6歲不占床兒童按9.5折收費（司機向?qū)Х?wù)費不打折）；12歲以上兒童占床。因為非洲酒店床很窄，建議6歲以上兒童占床；
11.境外司機、向?qū)Х?wù)費1200元/人。

【退改須知】：
1.以收到定金10000元/人為確認參團留位，如取消定金不退，并于出發(fā)前14天付清全款；
2.團隊出發(fā)前30天到14天取消，游客需支付50%團款損失（機位定金+酒店損失）如已經(jīng)送簽，另需支付簽證費；
3.團隊出發(fā)前14天到8天取消，只可退300元/人餐費和景點門票；
4.團隊出發(fā)7天內(nèi)取消，全款損失；
5. 如果發(fā)生簽證被拒簽或領(lǐng)館沒有及時出簽等不可抗力，收取簽證費用及酒店、機票及所有實際已發(fā)生費用；
以上損失明晰為團隊特殊約定，請簽在合同附加條款中！

【簽證報名須知】：
1)如簽證已經(jīng)入簽后因個人原因取消或因個人原因被拒簽，如有機票及酒店等其他損失，須按旅游合同規(guī)定收取損失費用；
2)本產(chǎn)品不接受80歲以上客人（包含）預(yù)定，敬請原諒；65歲以上老人參團，出示健康證明并由20歲以上成年親屬陪同，及簽署免責(zé)協(xié)議書；70歲以上老人，需有50歲以下家人陪同方可參團。65歲以上包括65歲老年人報名需購買境外緊急救援醫(yī)療300,000元以上及緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)院和轉(zhuǎn)運回國1,000,000以上的保險。請自行購買并提供保單電子版給我社！或我社可協(xié)助客人代購保險：參考保費200元/人；
3)18歲以下客人要至少由一名成年親屬陪同方可報名，18歲以下小童出境旅游，帶齊戶口本，出生證等證件，以備在辦理登機時航空公司檢查;
4)孕婦客人參團，出示醫(yī)院可乘機證明并有至少一名成年親屬陪同，及簽署免責(zé)協(xié)議書;
5)酒店大床/標準房間數(shù)有限，若有需要請在預(yù)訂時說明，大床房或標準間房型須依入住當日實際入住情形而定；
6)散客拼團，凡單人或單數(shù)（例如三人）報名而未能安排同房，須繳納單人房差或拼住三人間，我社有權(quán)利提前說明情況并調(diào)整夫妻及親屬住宿安排，或調(diào)整安排三人間，請給予理解；
7)行程表中所列航班的起抵時間均為當?shù)貢r間，+1表示航班第二天抵達；行程表中所列餐食，X表示該餐食不包含在行程中；
8)保險說明：強烈建議客人自行購買游客人身意外保險，如旅行社出資為游客投保，如客人發(fā)生意外傷害事件，視事實情況保險公司對此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，游客獲得保險公司理賠金額后，相應(yīng)免除旅行社的賠付責(zé)任。游客人身意外保險適用范圍以及條件以“中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司境外旅行意外傷害保險條款”為原則；
9)持外籍護照或任何非中國大陸居民護照的旅行成員，務(wù)必持有并攜帶有效中國多次往返簽證和外籍護照原件及必備的旅行證件；
10)行程中有部分景點，列明入內(nèi)參觀，如博物館、神殿等，如遇事故、休息、關(guān)閉維修等導(dǎo)致未能入內(nèi)參觀，則退回有關(guān)門票費用，客人不得在團歸后爭議投訴追討；
11)行程中因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還；
12)全程請游客注意人身及產(chǎn)品安全，不要前往不安全的地方，自由活動不要單獨行動。老人、兒童需有家人陪伴及照顧；
13)不要參加高風(fēng)險活動。參加任何項目請您量力而行；
14)所有參團客人如實填寫【健康調(diào)查表】，若填寫內(nèi)容與實際情況不符或有隱瞞由客人承擔(dān)一切相關(guān)法律責(zé)任；
15)所有參團客人認真閱讀【參團須知及安全風(fēng)險提示告知書】并簽字，對客人未能遵守風(fēng)險告知事項，未能采取積極主動措施防范風(fēng)險發(fā)生，所造成的損害，由客人自行承擔(dān)一切責(zé)任；
16)貴重物品(現(xiàn)金，護照等)請隨身攜帶或寄放在住宿飯店的保險箱內(nèi)，絶不可放在車上或房間內(nèi)等，如有遺失旅客自行負責(zé)，與接待旅行社責(zé)任無關(guān)；
17)飯店游泳池如時間未開放及無救生人員在現(xiàn)場，請勿自入泳池內(nèi)，否則如有意外發(fā)生須自行負責(zé);
18)當?shù)氐淖赃x項目經(jīng)營公司繁多，魚龍混雜，我社合作的接待社都是合法經(jīng)營、保障齊全的資格社，為保證游客安全，參團客人不能私自預(yù)定行程外的項目，如自行預(yù)定，則視為脫團行程，視為客人自愿放棄所有行程，未享用的行程內(nèi)項目，費用無法退回。
[溫馨提示]：
1.游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等均不退還；
2.行程表中所列航班的起抵時間均為當?shù)貢r間，+1表示航班第二天抵達；
3.行程表中所列餐食，X表示該餐食不包含在行程中；
4.保險說明：強烈建議客人自行購買游客人身意外保險，如旅行社出資為游客投保，如客人發(fā)生意外傷害事
件，視事實情況保險公司對此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，游客獲得保險公司理賠金額后，相應(yīng)免除旅行
社的賠付責(zé)任。游客人身意外保險 的適用范圍以及條件以中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司境  
外旅行意外傷害保險條款為原則；
5.前往目的國，需要提前10天去防疫站接種黃熱病疫苗，攜帶黃皮書原件入境。